Nagroda: 3-dniowe szkolenia z zarzadzania projektami
Urzędu Miejskiego w Dąbrowie Górniczej (śląskie)
za usprawnienie procesu rekrutacyjnego i wdrożenie programu adaptacji pracowników w nowym miejscu pracy

Nagroda Główna voucher w wysokości 2500 zł na szkolenia FRDL
Urzędu Miejskiego w Brześciu Kujawski (kujawsko-pomorskie)
za rozwiązania dot. współpracy z klientem urzędu

Wyróżnienia
Urzędu Gminy Izabelin (mazowieckie)
za system premiowania pracowników na stanowiskach urzędniczych i pomocniczych i obsługi

Urzędu Miasta Tychy (śląskie)
za usprawnienie komunikacji w urzędzie

Urzędu Miejskiego w Zabrzu (śląskie)
za usprawnienie komunikacji w urzędzie

Urzędu Miejskiego w Mosinie (wielkopolskie)
za programy i projekty angażujące pracowników w kwestie partycypacji społecznej, wpływające na kulturę organizacyjną urzędu

Urzędu Gminy Szemud (pomorskie)
za wdrożenie innowacyjnych sposobów obsługi klienta