Forum Sekretarzy: Skuteczna rekrutacja w administracji publicznej. Dobór kandydatów i prowadzenie rozmów kwalifikacyjnych. Szkolenie stacjonarne

Skuteczna rekrutacja w administracji publicznej wymaga nie tylko znajomości procedury naboru, ale także umiejętności rozmowy, zadawania pytań i obiektywnej oceny odpowiedzi kandydatów. Sierpniowa sesja Forum porządkuje cały proces rozmowy kwalifikacyjnej od analizy opisu stanowiska, przez przygotowanie pytań, po wspólne uzasadnienie wyboru przez komisję rekrutacyjną.

Celem szkolenia jest przygotowanie uczestników do prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych oraz oceny kandydatów w sposób uporządkowany, obiektywny i oparty na wymaganiach określonych w ogłoszeniu o naborze.

Sekretarzu, dzięki szkoleniu:

✓ rozwiniesz praktyczne umiejętności prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych w oparciu o wymagania z opisu stanowiska

✓ nauczysz się przekładać wymagania formalne na konkretne pytania do kandydatów

✓ zwiększysz obiektywność i spójność ocen w ramach komisji rekrutacyjnej

✓ poznasz narzędzia do rzetelnej oceny kompetencji miękkich

✓ ograniczysz ryzyko wyboru kandydata na podstawie pierwszego wrażenia lub intuicji

✓ uporządkujesz sposób dokumentowania wniosków z rozmowy

✓ wzmocnisz pewność w roli członka komisji rekrutacyjnej

I. Specyfika rozmów kwalifikacyjnych w administracji publicznej:
• rola rozmowy w procesie naboru
• najczęstsze trudności w ocenie kandydatów w administracji
• zadania i mini studia przypadków oraz sposoby wykorzystania ich w trakcie rozmowy
• rozmowa w kontekście transparentności wynagrodzeń oraz praw kandydatów i obowiązków pracodawców
• błędy poznawcze i ich wpływ na decyzje, w tym pierwsze wrażenie, efekt podobieństwa i efekt halo
II. Jak pracować z opisem stanowiska i wymaganiami:
• analiza ogłoszenia o naborze jako punkt wyjścia do rozmowy
• rozróżnianie wymagań niezbędnych i dodatkowych
• identyfikacja obszarów do sprawdzenia podczas rozmowy
• przekładanie zapisów formalnych na konkretne zachowania i umiejętności
III. Przygotowanie do rozmowy kwalifikacyjnej:
• tworzenie zestawu pytań na podstawie wymagań stanowiska
• planowanie przebiegu rozmowy
• ustalanie kryteriów oceny przed spotkaniem
• podział ról w komisji rekrutacyjnej
IV. Prowadzenie rozmowy kwalifikacyjnej w praktyce:
• struktura rozmowy, czyli otwarcie, część właściwa i zakończenie
• budowanie profesjonalnej i neutralnej atmosfery
• aktywne słuchanie i notowanie
• zarządzanie przebiegiem rozmowy w ramach komisji
V. Skuteczne zadawanie pytań kandydatom:
• pytania o doświadczenie, model STAR, model PAR i efektywne zadawanie pytań
• pytania sytuacyjne i filtrujące w praktyce
• pytania doprecyzowujące i pogłębiające
• unikanie pytań sugerujących odpowiedź
• ćwiczenia w tworzeniu pytań do konkretnych ogłoszeń
VI. Ocena kompetencji miękkich w oparciu o odpowiedzi kandydatów:
• rozpoznawanie kluczowych kompetencji w pracy urzędniczej, w tym komunikacji, współpracy, organizacji pracy i rzetelności
• elementy odpowiedzi kandydatów, na które warto zwracać uwagę
• oddzielanie faktów od interpretacji
• tworzenie spójnych notatek i ocen
VII. Porównywanie kandydatów i podejmowanie decyzji:
• odnoszenie odpowiedzi do wymagań stanowiska
• porównywanie kandydatów w sposób uporządkowany
• dochodzenie do wspólnej oceny w komisji
• uzasadnianie wyboru najlepszego kandydata
VIII. Trudne sytuacje podczas rozmów kwalifikacyjnych:
• kandydaci udzielający ogólnikowych odpowiedzi
• osoby bardzo pewne siebie lub wycofane
• wyzwania związane z neuroróżnorodnością
• utrzymanie neutralności i profesjonalizmu
IX. Podsumowanie i dobre praktyki:
• najważniejsze zasady prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych w administracji
• checklista przygotowania i prowadzenia rozmowy
• wnioski do wykorzystania w kolejnych naborach
 

Metody szkoleniowe:
• ćwiczenia na przykładach ogłoszeń o naborze
• symulacje rozmów kwalifikacyjnych
• analiza odpowiedzi kandydatów
• praca w podgrupach w roli komisji
• wymiana doświadczeń uczestników
 

socjolożka, edukatorka, coachka i ekspertka HR. W pracy doradczej łączy praktykę, wiedzę teoretyczną i doświadczenia, które przez ponad 20 lat zbierała w międzynarodowych organizacjach biznesowych i pozarządowych jako HR biznes partner, rekruterka i trenerka.

Karierę w HR zaczęła od stanowisk związanych z rekrutacją w Accenture, następnie przeszła do roli HRBP w Accenture, by potem zająć się szkoleniami w EY. W pracy HRowej, doradczej i coachingowej wykorzystuje narzędzia RMP, Hogan Assessment, Tracom i Saville. Pracuje w języku angielskim oraz niemieckim.

Wspiera zespoły i organizacje w budowaniu bezpiecznych kultur organizacyjnych, optymalizacji komunikacji oraz efektywnym wykorzystaniu konfliktów. Jest doktorem nauk społecznych i korzysta z praktycznych aspektów socjologii. Od lat współpracuje z Akademią Leona Koźmińskiego, współpracowała także z Instytutem Stosowanych Nauk Społecznych Uniwersytetu Warszawskiego w latach 2010 do 2023 oraz Collegium Civitas w latach 2010 do 2018.