20 luty - dzień 1.
10:00 – 10:30 rejestracja uczestników i kawa powitalna
10:30- 14:00 System Comarch EZD jako narzędzie obsługi spraw oraz e-Doręczeń
• Założenia dotyczące systemów klasy EZD
• Wprowadzenie do systemu Comarch EZD – funkcjonalności, elektroniczna obsługa spraw i eDoręczeń
• Dobre praktyki wdrażania systemu Comarch EZD
• Prezentacja live systemu Comarch EZD
Paweł Słupczyński, Konsultant ds. Rozwiązań Biznesowych: Absolwent kierunku Informatyka na wydziale Elektroniki i Technik Informacyjnych Politechniki Warszawskiej. Posiada ponad 20-letnie doświadczenie w rozwoju i wdrażaniu systemów informatycznych. Obecnie obejmuje stanowisko Konsultanta ds. Rozwiązań Biznesowych w Comarch, gdzie zajmuje się doradztwem w zakresie wdrażania systemów: Comarch Elektroniczne Zarządzanie Dokumentami i e-Urząd.
14:00-15:00 przerwa obiadowa i zakwaterowanie w pokojach
15:00 – 17:00 Testament allograficzny. Prawa i obowiązki organów JST
Szkolenie ma na celu zdobycie ogólnej wiedzy na temat dziedziczenia, a szczególnie wiedzy niezbędnej do prawidłowego odebrania oświadczenia woli testatora oraz sporządzenia protokołu zawierającego to oświadczenie.
Ekspertem prowadzącym będzie wieloletni pracownik administracji samorządowej, zajmujący kierownicze stanowisko w urzędzie gminy, praktyk w prezentowanej dziedzinie.
21 luty – dzień 2.
9:00-14:00 ZARZĄDZANIE STRESEM I PRZECIWDZIAŁANIE WYPALENIU ZAWODOWEMU
„Krocz spokojnie wśród zgiełku i pośpiechu.” Desiderata
Cel szkolenia: Poznanie przyczyn i objawów wypalenia zawodowego. Poznanie metod diagnozowania i skutecznego radzenia sobie z wypaleniem zawodowym w sytuacji zmiany. Podniesienie świadomości dotyczącej funkcji stresu, przyczyn, objawów oraz obniżania poziomu zbyt dużego stresu. Uczestnicy zostaną wyposażeni w praktyczne techniki podnoszące umiejętność zarządzania stresem i podnoszenia efektywności zawodowej i osobistej. Wzmocnią pewności siebie, poczucia własnej wartości, uświadomią sobie, jak docierać do swoich kompetencji, zasobów i talentów w celu zapobiegania wypaleniu zawodowemu. Świadome budowanie odporności psychicznej.
Korzyści dla organizacji: Uczestnicy dowiedzą się czym jest wypalenie zawodowe, jakie są jego przyczyny i skutki. Równocześnie wzmocnią swoje umiejętności dotyczące radzenia sobie ze stresem oraz poznają nowe techniki zarządzania emocjami. Wprowadzenie często małych zmian w tak ważnym aspekcie życia zawodowego jakim jest zarządzanie stresem wpływa na podniesienie wydajności pracy na poziomie fizycznym, intelektualnym i emocjonalnym. Zmniejsza absencję spowodowaną chorobami wywołanymi stresem, zwiększa dostęp do potencjału i kompetencji pracownika, wzmacnia procesy intelektualne (kreatywność i pamięć) oraz znacząco wpływa na motywację do rozwoju i zaangażowania w rozwój własny oraz firmy/instytucji, w której uczestnik pracuje.
Korzyści dla pracownika: Uczestnicy dowiedzą się, jakie czynniki znacząco wpływają na wypalenie zawodowe, dokonają autoanalizę. Uświadomią sobie, jak reagują w komunikacji z innymi pracownikami z poziomu fizjologicznego i psychologicznego oraz przekonają się, jak sposób myślenia może blokować wpływać na ich stan psychofizyczne. Nauczą się kilku technik, dzięki którym będą mogli lepiej zarządzać swoimi emocjami i kontrolować stres, efektywniej się komunikować z innymi pracownikami, przejawiać postawę asertywną, co stworzy lepszą atmosferę do pracy, zwiększy kreatywność, wydajność i zaoszczędzi czas. Poznają narzędzia pozwalające zapobiegać wypaleniu zawodowemu, co znacząco przyczyni się do lepszej i efektywniejszej pracy.
Korzyści dla uczestnika szkolenia: Uczestnicy dowiedzą się, jak wypalenie zawodowe wpływa na reakcje w życiu zawodowym i osobistym. Uświadomią sobie, jak przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu i kreować styl życia, który zapobiega temu zjawisku. Przekonają się, jaki wpływ na sytuacje stresogenne ma sposób myślenia, dowiedzą się dlaczego uruchamiają negatywne emocje w pracy i życiu osobistym oraz jak sobie radzić z tymi zagrożeniami. Uświadomią sobie negatywny wpływ wypalenia zawodowego na zdrowie (kłopoty ze snem, chroniczne zmęczenie, depresja, syndrom wypalenia, bezpłodność, zawał serca, udar mózgu, nowotwory, cukrzyca, łuszczyca, alergie, choroby przewodu pokarmowego - wrzody żołądka, nadkwasota, zgaga, wzdęcia) oraz funkcjonowanie intelektualno – emocjonalne (frustracja, problemy z zapamiętywaniem i koncentracją, brak kreatywności, spadek motywacji i zaangażowania, krytyczne nastawienie do pracy). Nauczą się kilku technik znacząco poprawiających jakość życia na co dzień.
Ekspertka prowadząca: Trener I stopnia Polskiego Towarzystwa Psychologicznego, certyfikowany Coach Multi Level Coaching, konsultant, magister edukacji. Od lat szkoli z częstotliwością ponad 600 godzin rocznie. Od 2014 w jej szkoleniach wzięło udział ponad 6000 osób. Ma bogate doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla administracji publicznej, prowadzi również szkolenia biznesowe. Na stałe współpracuje z Uniwersytetem Adama Mickiewicza w Poznaniu. Przez kilka lat prowadziła szkolenia „Efektywne przetwarzanie informacji” dla studentów Szkoły Głównej Handlowej, Politechniki Warszawskiej, Akademii Medycznej. Od 2008 jest certyfikowanym coachem (certyfikat MLC), prowadzi indywidualne treningi z menedżerami wyższego szczebla i właścicielami firm. Oprócz business coachingu i manager coachingu prowadzi również life coaching.
Moduł 1. SYNDROM WYPALENIA ZAWODOWEGO
Cel: Uświadomienie uczestnikom czym jest wypalenie zawodowe, jakie są jego przyczyny i objawy.
• Przyczyny wypalenia zawodowego
wysoki poziom stresu zawodowego
konflikty interpersonalne w miejscu pracy
brak wsparcia społecznego w pracy
zbyt duże obciążenie pracą
zbyt długie godziny pracy
brak równowagi pomiędzy wysiłkiem wkładanym w pracę a oczekiwanymi za pracę nagrodami finansowymi i niefinansowymi (szacunek, prestiż, docenienie pracy)
niski poziom autonomii zawodowej
poczucie niesprawiedliwego traktowania
duży rozdźwięk pomiędzy pracą, którą pracownik chciałby wykonywać a pracą, którą musi wykonywać w rzeczywistości
• Objawy wypalenia zawodowego - trzy wymiary: wyczerpanie lub brak energii; cynizm, negatywizm i zdystansowanie się wobec pracy; zmniejszone poczucie własnej skuteczności
• Wypalenie zawodowe – jednostka chorobowa
Moduł 2. STRES – JEDEN Z CZYNNIKÓW WYPALENIA ZAWODOWEGO
Cel: Uświadomienie uczestnikom wewnętrznych i zewnętrznych czynników stresowych, przypomnienie doświadczeń w zakresie odczuwania stresu i jego wpływu na funkc. ciała i mózgu.
• Czym jest stres; rodzaje stresu (eustres, dystres)
• Czy każdy stres jest zły? Proporcja poziomu stresu do wykonyw. zadania – Prawo Yarkesa i Dodsona
• Przyczyny chronicznego stresu
• Objawy stresu (objawy dostrzegalne w zachowaniu)
• Neurofizjologia reakcji stresowej – co się dzieje w moim mózg, kiedy się denerwuję?
• Fizjologiczne przejawy reakcji stresowej (objawy dostrzegalne w funkcjonowaniu ciała)
• Psychologiczne przejawy reakcji stresowej (objawy dostrzegalne w zachowaniu)
• Fazy stresu – od „uciekać czy bić się” do „udawać martwego”
• Następstwa chronicznego stresu (frustracja, problemy z zapamiętywaniem i koncentracją, choroby stresowe, kłopoty ze snem, chroniczne zmęczenie, depresja, syndrom wypalenia, bezpłodność)
• Test Martinetta – badanie wieku serca
Moduł 3. UWARUNKOWANIA OSOBNICZE WPŁYWAJĄCE NA WYPALENIE ZAWODOWE (AUTODIAGNOZA )
Cel: Pogłębienie samoświadomości uczestnika na temat własnych sposobów reagowania na sytuacje trudne i radzenia sobie z nim; uświadomienie uczestnikom, co buduje ich wewnętrzną siłę.
• Jakie sytuacje są dla mnie trudne? – typologia indywidualna
• Jak reaguję na sytuacje trudne? – schematy, nawyki działania
• Uwarunkowanie odczuwania stresu typem osobowości – wewnętrzne czynniki stresowe, osobowość typu A (agresywna) i D (depresyjna)
• „Koło życia” wg Aleksandra Lowena – co blokuje dostęp do naszych mocnych stron
• Myśli - afirmacja i jej znaczenie w budowaniu pewności siebie
• Wdzięczność – metoda czyszczenia mózgu z „chwastów”
Moduł 4. TECHNIKI REDUKCJI STRESU, TRENING KONTROLI EMOCJI
Cel: Pogłębienie samoświadomości uczestnika na temat stylu życia i jego wpływu na przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu, wyposażenie uczestnika w praktyczne techniki obniżające poziom stresu, wprowadzenie do budowania „antystresowej osobowości” na co dzień.
• Ćwiczenia oddechów: oddychanie naturalne, oddychanie „na 16”, oddychanie 5:5:5:5
• Świadoma kontrola tętna
• Rozluźnianie mięśni
• Trening relaksacji neuromięśniowej
• Techniki umysłowe - wizualizacje, afirmacje
• Gimnastyka mózgu - ćwiczenia synchronizujące półkule mózgowe
• Office aerobik – ćwiczenia fizyczne poprawiające sprawność umysłową
• Ćwiczenia i zabawy ruchowe - ćwiczenia Dennisona, technika Jacobsona
• Jak odzyskać wewnętrzną energię: odpoczynek i sen, ćwiczenia fizyczne, energetyz. dieta, muzyka relaks.
