Obowiązki zapewniania dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami. Procedura skargowa i dostępność alternatywna.

Zgodnie z ustawą z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami podmioty publiczne muszą:
• zapewnić możliwość złożenia przez osoby zainteresowane wniosku o zapewnienie dostępności, takiej jaka zostanie określona we wniosku.
• przygotować się na ewentualne procedury postępowania skargowego w przypadku nie zapewniania dostępności.
• przygotować procedury związane z obsługą osób ze szczególnymi potrzebami, w tym procedurę ewakuacji.
Zapraszamy na zajęcia, dzięki którym powyższe zagadnienia w praktyczny i przejrzysty sposób zostaną wyjaśnione. Szkolenie oprócz część wykładowej będzie zawierało elementy praktyczne w postaci ćwiczeń, pracy w grupach wykonywanych przez uczestników szkolenia pod okiem trenera. Podczas szkolenia zostaną omówione case study związane z realizacją zapisu art. 32-33 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami.

• Objaśnienie zasad mechanizmu skargowego.
• Objaśnienie stosowania zapisów z art. 4 ust. 3 ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnianiu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami w praktyce.
• Zdobycie wiedzy na temat przygotowania procedur obsługi wniosku o zapewnienie dostępności, obsługi osób ze szczególnymi potrzebami i procedury ewakuacji.
• Nabycie umiejętności postępowania podczas procedur skargowych.
• Stworzenie procedury reakcji na wniosek, we własnej organizacji, w związku z wejściem w życie mechanizmu skargowego.
• Utrwalenie wiedzy z zakresu przygotowania konkretnych wytycznych i procedur.

1. Zanim rozpocznie się postępowania skargowe, czyli jak zadbać o dostępność – wnioski o zapewnienie dostępności.
2. Identyfikacja podmiotów, składających wnioski o zapewnienie dostępności.
3. Omówienie i przygotowanie przykładowych wniosków o zapewnienie dostępności architektonicznej, informacyjno-komunikacyjnej oraz wniosku o zapewnienie dostępności stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
4. Skarga na brak dostępności – procedura:
• Proces składania.
• Osoby skarżące.
• Strony w postępowaniu skargowym – procedura (urząd zaskarżony vs PFRON).
5. Brak dostępności a dostęp alternatywny – omówienie wyjątkowych sytuacji zastosowania.
6. Procedura obsługi wniosków o zapewnienie dostępności.
7. Procedura obsługi osób ze szczególnymi potrzebami.
8. Procedura ewakuacji.
 

Pracownicy instytucji publicznych odpowiedzialni za wdrożenie dostępności w urzędzie, osoby odpowiedzialne za realizację procedur związanych z zapewnianiem dostępności w organizacjach, koordynatorzy ds. dostępności w instytucjach publicznych.

Specjalistka ds. dostępności usług dla osób z niepełnosprawnością,, audytorka dostępności dla osób ze szczególnymi potrzebami, trenerka. Prowadzi szkolenia i doradztwo z zakresu wdrażania zasad i rozwiązań w dostępności dla osób z niepełnosprawnością w usługach publicznych. Wspiera organizacje w audytowaniu dostępności i wdrażaniu rekomendowanych rozwiązań. Przeprowadza szkolenia dla pracodawców w zakresie dostosowania miejsc pracy dla osób z niepełnosprawnością, konsultantka Centralnego Instytutu Ochrony Pracy w realizacji projektu “Ramowe wytyczne - projektowanie obiektów, pomieszczeń oraz przystosowanie stanowisk pracy dla osób niepełnosprawnych”. Współpracuje z urzędami publicznymi w całej Polsce. Wyróżniona jako jedna ze 100 najbardziej wpływowych osób z niepełnosprawnością w Polsce. Absolwentka Akademii Pedagogiki Specjalnej im. Marii Grzegorzewskiej w Warszawie.