Redagowanie pism urzędowych i prowadzenie e-korespondencji w administracji publicznej

Szkolenie ma charakter warsztatowy prowadzone będzie w oparciu o materiały przygotowane przez prowadzącego w tym prezentację zawierającą podsumowanie najważniejszych informacji. Podczas szkolenia Uczestnicy będą analizować prawdziwe pisma, które zostały przygotowane w administracji publicznej różnego szczebla i analizować ich poprawność. Podczas zajęć omówione zostaną pisma typu decyzje administracyjne lub pisma okolicznościowe. Duża część zajęć zostanie poświęcona korespondencji elektronicznej z uwzględnieniem e-maili.

Cele szkolenia

• Podniesienie kompetencji w samodzielnym i sprawnym redagowaniu pism.
• Wyeliminowanie błędów językowych, gramatycznych i interpunkcyjnych w dokumentacji.
• Uporządkowanie wiedzy z zakresu KPA, decyzji i postanowień administracyjnych.
• Opanowanie zasad profesjonalnej e-korespondencji na linii urząd-petent.
• Wdrożenie standardów prostego i zrozumiałego języka urzędowego.

Korzyści dla uczestnika

• Pewność językowa dzięki znajomości zasad poprawnej polszczyzny i odmiany nazwisk.
• Znajomość struktur pism, decyzji, postanowień, skarg oraz pełnomocnictw.
• Umiejętność e-komunikacji z zachowaniem zasad profesjonalnego savoir-vivre'u.
• Bezpieczeństwo prawne dzięki ścisłemu przestrzeganiu kodeksowych terminów doręczeń.
• Oszczędność czasu poprzez płynne stosowanie technik redakcyjnych i szablonów.
• Praktyczne umiejętności zdobyte podczas warsztatów pisania i analizy błędów.

- Pracownicy administracji publicznej rządowej i samorządowej. 
- Urzędnicy i referenci odpowiedzialni za prowadzenie postępowań administracyjnych. 
- Pracownicy biur obsługi klienta i sekretariatów w instytucjach publicznych. 
- Osoby sporządzające decyzje, postanowienia, zaświadczenia oraz upoważnienia. 
- Osoby odpowiedzialne za e-korespondencję i kontakt z petentami przez ePUAP/e-mail.
- Każdy pracownik urzędu chcący pisać poprawnie, profesjonalnie i zgodnie z KPA.

Prawnik z ponad 16 letnim doświadczeniem w doradztwie na rzecz sektora publicznego i prywatnego. Specjalizacja prowadzącego to m.in.: tajemnica przedsiębiorstwa, ochrona danych osobowych, dostęp do informacji publicznej, prawo zamówień publicznych, ochrona własności intelektualnej, analiza i tworzenie umów cywilnych. Trener praktyk, podczas swojej pracy zawodowej przeprowadził setki audytów z zakresu ochrony informacji w jednostkach publicznych i prywatnych w tym audytów zgodności przetwarzania danych osobowych z obowiązującymi przepisami prawa (RODO). Tworzył regulaminy zamówień publicznych do 30 000 euro oraz regulaminy zamówień publicznych do 130 000 zł. Obecnie do 170 000 zł. Autor prac na temat dostępu do informacji publicznej, ochrony danych osobowych oraz zasad ochrony sygnalistów. Podczas swojej współpracy z instytucjami publicznymi i firmami prywatnymi tworzył umowy cywilnoprawne, min. przenoszące autorskie prawa majątkowe, zawierające klauzule poufności oraz umowy powierzenia danych osobowych.