Sztuczna inteligencja w pracy urzędnika samorządowego – praktyczne zastosowania, bezpieczeństwo i zgodność z prawem (AI Act/RODO)

• Szkolenie ma charakter praktyczny – uczestnicy pracują na konkretnych przykładach z życia urzędu (pisma, odpowiedzi na wnioski, komunikacja z mieszkańcami, obieg dokumentów, anonimizacja).
• Najczęstszy błąd w JST to niekontrolowane używanie publicznych narzędzi AI („shadow AI”) i wklejanie do nich danych wrażliwych – szkolenie pokazuje, jak temu zapobiec i jak przygotować proste zasady/standardy dla urzędu.
• Uczestnicy poznają sprawdzone techniki promptowania oraz gotowe wzorce poleceń do zadań urzędowych (język urzędowy, struktury decyzji, notatki służbowe, DIP, komunikaty, podsumowania).
• Silny nacisk na bezpieczeństwo i zgodność: RODO, minimalizacja danych, weryfikacja informacji (halucynacje), odpowiedzialność człowieka i rola urzędu jako operatora systemu AI.
• Rezultatem końcowym spotkania będzie pakiet materiałów dla uczestników: checklista bezpieczeństwa, „promptbook”, propozycja zasad korzystania z AI w JST oraz lista zastosowań do wdrożenia w swoim wydziale.

Po szkoleniu uczestnicy będą potrafili świadomie i bezpiecznie wykorzystywać narzędzia GenAI (np. ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity) w codziennych zadaniach urzędu. Korzyści dla urzędu i uczestników:

• szybsze przygotowywanie pism, odpowiedzi, notatek, streszczeń i raportów,
• usprawnienie obsługi mieszkańców (FAQ, komunikaty, instrukcje krok po kroku),
• lepsza organizacja pracy (szablony, checklisty, podsumowania spotkań, planowanie),
• poprawa jakości i spójności dokumentów (język urzędowy, standaryzacja),
• ograniczenie ryzyk: ochrona danych, przeciwdziałanie „shadow AI”, zasady bezpiecznych promptów,
• przygotowanie do wymogów AI Act i dobrych praktyk governance AI w JST.

1. Wprowadzenie do AI/GenAI w administracji:
a. czym jest AI, ML, LLM i GenAI (po ludzku),
b. przegląd narzędzi: ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity – kiedy i do czego,
c. możliwości i ograniczenia (halucynacje, błędy, źródła).
2. Zastosowania AI w pracy urzędu (mapa procesów):
a. kancelaria i obieg pism, szablony, streszczenia, porządkowanie korespondencji,
b. obsługa mieszkańców: komunikaty, FAQ, odpowiedzi na zapytania,
c. analizy i raporty: tworzenie zestawień, wnioski, narracje do danych,
d. przykłady wdrożeń i dobrych praktyk w samorządach.
3. Warsztat: inżynieria promptów dla urzędnika:
a. zasady dobrego promptu (rola, kontekst, format, kryteria jakości),
b. tworzenie pism i odpowiedzi w języku urzędowym (szablony i kontrola stylu),
c. streszczenia, notatki i praca na dokumentach (w tym zadania do EZD),
d. anonimizacja i redakcja treści: jak prosić o bezpieczne przetworzenie tekstu.
4. Bezpieczeństwo, RODO i AI Act w praktyce JST:
a. zasada 'zero danych wrażliwych' w publicznych narzędziach; minimalizacja danych,
b. 'Shadow AI' – jak rozpoznać i ograniczyć (procedury, edukacja, ustawienia),
c. ryzyka: phishing/deepfake/dezinformacja, wyciek danych, błędy automatyzacji,
d. rola człowieka, weryfikacja faktów, odpowiedzialność urzędu (operator).
5. Mini-projekt wdrożeniowy i podsumowanie:
a. 'Mapa AI dla wydziału': 3 szybkie usprawnienia + 3 działania bezpieczeństwa,
b. plan wdrożenia 30-60-90 dni (pilotaż, mierniki, governance),
c. sesja pytań i odpowiedzi, rekomendacje narzędzi i kolejnych kroków.
 

Pracownicy administracji samorządowej (gminy, powiaty, urzędy miast i jednostki organizacyjne JST), którzy przygotowują pisma, komunikaty i analizy lub obsługują mieszkańców.
Szczególnie rekomendowane stanowiska/wydziały: sekretariat, kancelaria, biuro obsługi mieszkańca/klienta; organizacyjny, prawny, finansowy, zamówień publicznych, inwestycji, promocji/komunikacji, edukacji/spraw społecznych; kadra kierownicza i koordynatorzy procesów.
Poziom: początkujący–średniozaawansowany. Zakres szkolenia nie obejmuje trenowania modeli ani kodowania.

MBA – CISO, Pełnomocnik Rektora ds. Cyberbezpieczeństwa oraz Wicedyrektor Centrum Cyberbezpieczeństwa Politechniki Śląskiej. Menedżer Zarządzania Cyberbezpieczeństwem, architekt IT i cyberbezpieczeństwa.
Wykształcenie: doktorat w dyscyplinie informatyka techniczna i telekomunikacja (Politechnika Śląska); studia MBA w Wojskowej Akademii Technicznej – Zarządzanie Cyberbezpieczeństwem; ukończone dwa kierunki studiów (Automatyka i Robotyka oraz Informatyka). Uprawnienia i certyfikaty: audytor wiodący ISO/IEC 27001 oraz ISO/IEC 22301; PRINCE2, ITIL, AgilePM; instruktor CISCO CCNA. Doświadczenie: ponad 25 lat praktyki w IT, projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań bezpieczeństwa (m.in. SOC) zgodnie z wymaganiami NIS2/uKSC/NIST. Wykładowca uczelni wyższych (m.in. Politechnika Śląska, Akademia WSB, PJATK) na studiach MBA i podyplomowych. Ekspert NCBiR w obszarze informatyki/cyberbezpieczeństwa. Członek PTI oraz ISSA Polska.
Specjalizacja szkoleniowa: praktyczne wykorzystanie AI/GenAI w organizacjach oraz bezpieczne, zgodne z prawem wdrożenia technologii w jednostkach publicznych.