Procedury administracyjne przyjmowania wniosków, ich uzupełniania, gromadzenia i weryfikacji przy przyznawaniu świadczeń rodzinnych. Procedury wydawania decyzji i ich zmiany

1. Złożenie wniosku drogą pisemna papierową – na dzienniku podawczym organu i za pośrednictwem poczty.
2. Złożenie wniosku drogą pisemną elektroniczną – wymogi i forma. 
3. Złożenie wniosku przez pełnomocnika.
4. Złożenie wniosku przez obcokrajowców, w tym obywateli Ukrainy.
5. Właściwe podpisy na wniosku, dołączenie pełnomocnictwa, reprezentacja małoletnich i ubezwłasnowolnionych. 
6. Postępowanie wyjaśniające:
a. sporządzanie wezwań do osobistego stawiennictwa, wezwań do uzupełnienia złożonego wniosku, zawieranie odpowiednich pouczeń kierowanych do strony; 
b. prawidłowe pozostawienie wniosku bez rozpoznania (forma i treść);
c. umiejętność rozróżniania terminów materialnych i procesowych oraz konsekwencji wynikających z przekroczenia terminu materialnego bądź procesowego;
d. wezwania o zasądzone alimenty (przywracanie terminów); 
e. złożenie wniosku po terminie – skutki; 
f. wyłączenie organu i pracownika - kiedy należy zwrócić się do organu o wyznaczenie organu właściwego? Wyłączenie pracownika przez przełożonego.
g. właściwa kwalifikacja wniosku przez pryzmat właściwości miejscowej i przedmiotowej organu - kierowanie pism do strony i innych organów w celu zebrania informacji umożliwiających ustalenie właściwości organu; 
h. zwrot pisma do strony;
i. doręczenia pism i decyzji - doręczenia właściwe i zastępcze, prawidłowa ocena zwrotki odbiorczej i konsekwencji doręczenia pisma. Co zrobić w sytuacji, gdy adresat zmarł, gdy pismo odebrał małoletni domownik, sąsiad, który nie przekazał przesyłki? Doręczanie pism przez pracowników, odebranie przesyłki przez jej podwójne awizowanie, doręczenia drogą elektroniczną, odmowa przyjęcia pisma;
j. doręczenia pism i decyzji stronie zamieszkałej za granicą - prawidłowe formułowanie pisma za granicę, określanie skuteczności doręczenia i dalsze postępowanie z wezwaniami; 
k. sporządzanie protokołu z wyjaśnień strony, odbieranie oświadczeń sporządzonych przez stronę postępowania, prawidłowe konstruowanie protokołu, waga dowodowa protokołu, sporządzanie notatek służbowych i ich dalsze wykorzystywanie w prowadzonym postępowaniu wyjaśniającym;
l. regulacje postępowania dowodowego - poświadczanie za zgodność odpisów dokumentów z oryginałem; 
m. udostępnianie i odmowa udostępniania akt stronie, sporządzanie uwierzytelnionych odpisów dokumentów - kiedy i w jakich przypadkach jest to możliwe i kto jest upoważniony do uwierzytelniania dokumentów?
n. prowadzenie postępowania z udziałem pełnomocnika strony - wezwanie do przedłożenia pełnomocnictwa, opłat za pełnomocnictwo. Kto może być pełnomocnikiem? Czy każda czynność może być przeprowadzana z pełnomocnikiem? Ustanawianie pełnomocnika w siedzibie organu; 
o. aktywizowanie stron postępowania administracyjnego - konstruowanie pouczeń, wezwań i uświadamianie konieczności współpracy z organem administracyjnym a kompetencje pracowników (jakich dokumentów możemy żądać od strony a jakie organ musi uzyskać samodzielnie?);
p. terminy załatwienia sprawy - właściwe przedłużenie terminu załatwienia sprawy; 
q. zawieszanie prowadzonego postępowania administracyjnego - właściwa ocena przesłanek do zawieszenia postępowania, ocena zagadnienia wstępnego – co może mieć wpływ na rozstrzygnięcie sprawy bezpośrednio, a co tylko pośrednio? Właściwa forma zawieszenia postępowania. Kiedy musimy uzyskać zgodę stron na zawieszenie postępowania? Zawieszenie postępowania z urzędu i na wniosek strony lub wielu stron postępowania, podejmowanie zawieszonego postępowania w sprawie;
r. ocena dowodów - swobodna ocena dowodów na gruncie k.p.a., gradacja ważności dowodów i ich wpływu na rozstrzygnięcie, odmowa uwzględnienia dowodu w sprawie lub przeprowadzenia wnioskowanego przez stronę dowodu, prawidłowe sporządzanie wywiadów środowiskowych i ich ocena, różnicowanie wagi dowodów, domniemania prawne i faktyczne; 
s. regulacje dotyczące obowiązków i uprawnień organu jak i stron w zakresie możliwości wypowiedzenia się co do zebranych dowodów i materiałów oraz zgłoszonych żądań;
t. pozostawianie podania bez rozpoznania a bezczynność organu, konieczność wyjaśnień stanu faktycznego a wezwania kierowane do strony i pracodawców.